Termos de uso
Versão vigente de 2026-10-23
O que é a Psynevia
A Psynevia é uma companhia de bem-estar emocional com inteligência artificial. Ela não é um serviço de saúde, não substitui acompanhamento profissional e não faz avaliações clínicas nem indica medicamentos.
Emergências
A Psynevia não é um serviço de emergência. Se você estiver em perigo, ligue para o número de emergência do seu país ou para a linha de apoio indicada no botão SOS.
Quem pode usar
Pessoas com 18 anos ou mais, ou a idade mínima definida para o seu país, que aceitem estes termos e a política de privacidade.
Sua conta
Mantenha seu acesso em segurança. Você é responsável pelo que acontece na sua conta e pode excluí-la a qualquer momento.
Uso aceitável
Não use a Psynevia para prejudicar outras pessoas, tentar obter informações perigosas, burlar as proteções de segurança ou violar a lei.
Limites da IA
As respostas são geradas por IA e podem conter erros. Use seu julgamento e procure um profissional quando precisar. A Psynevia sempre dirá que é uma IA.
Planos e pagamentos
Há um plano gratuito e planos pagos mensais ou anuais, com preços na moeda local. A assinatura é renovada automaticamente até você cancelar na loja ou no pagamento usado. A oferta introdutória, quando houver, vale só para a primeira assinatura. O SOS e o modo de cuidado funcionam sempre, com ou sem plano.
Profissionais parceiros
Os psicólogos do diretório são independentes. O agendamento, o pagamento e o atendimento são combinados diretamente com eles.
Responsabilidade
Oferecemos o serviço com cuidado, mas sem garantia de resultado. Nada nestes termos limita direitos que a lei do seu país garante a você.
Mudanças e contato
Avisaremos no app antes de mudanças relevantes. Estes termos seguem a lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP, sem prejuízo dos direitos do consumidor de acionar o foro do seu domicílio. Contato: [email protected].