Términos de uso
Versión vigente del 2026-10-23
Qué es Psynevia
Psynevia es una compañía de bienestar emocional con inteligencia artificial. No es un servicio de salud, no reemplaza el acompañamiento profesional y no hace evaluaciones clínicas ni indica medicamentos.
Emergencias
Psynevia no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro, llama al número de emergencias de tu país o a la línea de apoyo indicada en el botón SOS.
Quién puede usarla
Personas de 18 años o más, o la edad mínima definida para su país, que acepten estos términos y la política de privacidad.
Tu cuenta
Mantén tu acceso seguro. Eres responsable de lo que ocurre en tu cuenta y puedes eliminarla en cualquier momento.
Uso aceptable
No uses Psynevia para dañar a otras personas, intentar obtener información peligrosa, eludir las protecciones de seguridad o violar la ley.
Límites de la IA
Las respuestas las genera una IA y pueden contener errores. Usa tu criterio y busca a un profesional cuando lo necesites. Psynevia siempre dirá que es una IA.
Planes y pagos
Hay un plan gratis y planes de pago mensuales o anuales, con precios en moneda local. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles en la tienda o en el medio de pago usado. La oferta introductoria, cuando exista, vale solo para la primera suscripción. El SOS y el modo de cuidado funcionan siempre, con o sin plan.
Profesionales aliados
Los psicólogos del directorio son independientes. La reserva, el pago y la atención se acuerdan directamente con ellos.
Responsabilidad
Ofrecemos el servicio con cuidado, pero sin garantía de resultado. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de tu país te garantiza.
Cambios y contacto
Avisaremos en la app antes de cambios relevantes. Estos términos se rigen por la ley brasileña, con jurisdicción en la ciudad de Campinas/SP, Brasil, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te garantice como consumidor. Contacto: [email protected].